Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 10 avril 2026

1. Responsable du traitement

DRIVIGO SASU
Capital social : 4 500 EUR
RCS Paris : 840 441 331 — SIRET : 840 441 331 00021
Siege social : 10 rue de la Paix, 75002 Paris
Email : contact@drivigo.fr
Telephone : +33 6 48 39 38 34

2. Donnees collectees

DonneeFinalite
Nom, prenom, civiliteIdentification du client, personnalisation du service
EmailConfirmation de reservation, factures, communication
TelephoneContact operationnel, coordination avec le chauffeur
Adresses de prise en charge et destinationExecution de la prestation de transport
Numero de vol / trainSuivi en temps reel des arrivees, ajustement horaire
Donnees de paiementEncaissement via Mercanet BNP Paribas (donnees bancaires non stockees par DRIVIGO)
Adresse de facturationEmission des factures conformement aux obligations legales
Entreprise, SIRET, TVAFacturation professionnelle
Preferences de servicePersonnalisation (radio, temperature, eau, accueil)
Adresse IP, cookies de sessionSecurite, bon fonctionnement du site
Geolocalisation GPS (chauffeurs uniquement)Suivi en temps reel de la course, securite, preuve de service

2bis. Donnees de geolocalisation des chauffeurs

Dans le cadre de l'execution des courses, DRIVIGO collecte les donnees de geolocalisation des chauffeurs partenaires :

DonneeDetail
Donnees collecteesLatitude, longitude, vitesse, direction (cap)
FrequenceToutes les 15 secondes pendant une course active
StockageTable securisee, acces restreint par role
DestinatairesCentrale DRIVIGO (supervision), client (suivi en direct de la course)
Conservation90 jours apres la course, puis effacement automatique
Base legaleConsentement explicite (RGPD art. 6.1.a) — recueilli avant le premier demarrage de course
Retrait du consentementA tout moment via le profil chauffeur dans l'application SPD

Le suivi GPS est actif uniquement pendant les courses. Aucune localisation n'est collectee en dehors des courses actives. Le chauffeur est informe et donne son consentement explicite avant le premier suivi.

3. Bases legales (RGPD)

4. Destinataires des donnees

Vos donnees sont accessibles uniquement aux personnes habilitees :

Aucune donnee n'est vendue ni partagee avec des tiers a des fins commerciales ou publicitaires.

5. Duree de conservation

Type de donneeDuree
Donnees de reservationDuree de la relation + 3 ans
Factures et donnees comptables10 ans (obligation legale)
Donnees de prospection (si consentement)3 ans a compter du dernier contact
Cookies de sessionDuree de la session (suppression a la fermeture du navigateur)
Journaux techniques90 jours
Donnees GPS chauffeurs90 jours apres la course (effacement automatique)

6. Cookies

Le site www.drivigo.fr utilise des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service :

DRIVIGO n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun tracker tiers et aucun outil de suivi comportemental (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel).

7. Securite

8. Vos droits

Conformement au Reglement (UE) 2016/679 (RGPD) et a la loi n 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits :
DRIVIGO SASU — 10 rue de la Paix, 75002 Paris
contact@drivigo.fr

Delai de reponse : 1 mois maximum.

9. Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte client a tout moment en envoyant un email a contact@drivigo.fr avec l'objet "Suppression de compte".

La suppression sera effective sous 30 jours. Les donnees necessaires aux obligations legales (factures) seront conservees pendant la duree legale applicable.

10. Reclamation

En cas de desaccord persistant, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la Commission nationale de l'informatique et des libertes (CNIL) :

www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

11. Modifications

Cette politique peut etre mise a jour pour refleter des evolutions legales ou techniques. Toute modification substantielle sera communiquee aux clients par email ou via le site.